Öffentliche Online-Buchung

Kunden wählen und buchen online

Kunden sehen veröffentlichte Angebote, wählen Termine und Mengen, stellen einen Warenkorb zusammen und gehen zur Buchung oder Anfrage weiter.

Aufenthalte, Leistungen und Aktivitäten in einem Warenkorb — Oberfläche auf EnglischEnglischsprachige FormiBook-Online-Buchung auf dem Laptop und mobiler Warenkorb auf dem Smartphone: Aufenthalte, Leistungen, Aktivitäten und Gesamtbetrag in einer Bestellung

Oberflächenvorschau

Zahlung nach Ihren Regeln: online oder offline, Anzahlung oder Gesamtbetrag
Mehrere Ressourcen in einem Warenkorb
Preis- und Verfügbarkeitsprüfung

Kundenprozess

Klare Schritte ohne unnötige Umwege

Jeder Schritt beantwortet eine einfache Frage: Was ist verfügbar, was kostet es und was passiert nach dem Absenden?

1

Suchen

Standort, Termine, Gästezahl oder ein passendes Suchszenario wählen.

2

Vergleichen

Veröffentlichte Ressourcen, Verfügbarkeit und einen ersten Preis ansehen.

3

Warenkorb erstellen

Mehrere Unterkünfte, Dienstleistungen oder Positionen in einer Bestellung kombinieren.

4

Prüfen

Aktuelle Verfügbarkeit, Preis und erforderliche Angaben erneut prüfen.

5

Ergebnis erstellen

Je nach Konfiguration des Unternehmens eine Buchung oder Anfrage erstellen.

6

Zahlung

Je nach Einstellung können oder müssen Gäste online zahlen — den festgelegten Anzahlungsanteil oder den Gesamtbetrag. Offline-Zahlung bleibt möglich.

Das passende Ergebnis

Eine Oberfläche für einfache und komplexe Bestellungen

Buchung

Sind die Bedingungen klar, bestätigt der Kunde Kontaktdaten, Bestellinhalt und aktuellen Preis.

Anfrage

Müssen Details abgestimmt werden, erhält das Team eine strukturierte Anfrage und arbeitet in FormiBook weiter.

Der persönliche Weg zur Buchung

Zwei Wege, Kunden bei der Entscheidung zu helfen

Senden Sie einen vorbereiteten Warenkorb zur Selbstbuchung oder erstellen Sie ein individuelles Angebot, wenn Bedingungen abgestimmt werden müssen.

Public Booking Link — vorbereiteter Warenkorb per Link

Stellen Sie vorab eine passende Auswahl zusammen und geben Sie Kunden einen klaren Einstieg. Der Link ist eigenständig: Er erzeugt keine Buchung und fixiert weder Preis noch Verfügbarkeit.

  • Erstellen Sie den Link aus einem neuen Planer-Entwurf oder einem gespeicherten bearbeitbaren Angebot, ohne die Vorlage zu verändern.
  • Übernehmen Sie Standort, Termine, Gästegruppe, Ressourcen, Mengen, Extras und weitere Angaben.
  • Gäste öffnen einen vorbereiteten, bearbeitbaren Warenkorb in ihrer Sprache; vor dem Absenden gelten weiterhin die üblichen Preis-, Verfügbarkeits- und Regelprüfungen.
  • Kopieren, öffnen und löschen Sie Links in einer eigenen Übersicht, prüfen Sie ihre Inhalte und berechnen Sie den aktuellen Preis bei Bedarf.
  • Öffnen Sie Public Booking auf einer eigenen Seite oder binden Sie es als Bereich in die Website des Betreibers ein — ohne eine eigene Buchungsfunktion zu entwickeln.

Customer Proposal — individuelles Angebot

Erstellen Sie individuelle Bedingungen für Firmenevents, Gruppen oder komplexe Bestellungen und führen Sie das Angebot bis zur vereinbarten Buchung.

  • Erstellen Sie ein Angebot aus einer Anfrage oder direkt nach Anruf, E-Mail oder Nachricht; die ursprüngliche Anfrage bleibt in der Historie.
  • Kombinieren Sie Ressourcen, Dienstleistungen, Extras, Objekte, Preisvarianten und Teilnehmerzahlen in einer Kalkulation.
  • Prüfen Sie Vollständigkeit, Preis und Verfügbarkeit, sehen Sie die E-Mail vorab an und senden Sie das Angebot.
  • Jede versandte Fassung bewahrt Inhalt, Summen, E-Mail und Anhänge, sodass nachvollziehbar bleibt, was der Kunde erhielt.
  • Nach der Einigung wandeln Sie das Angebot nach erneuter Prüfung der aktuellen Bedingungen in eine vorläufige oder bestätigte Buchung um.
Angebotsprozess ansehen

Ein klarer Bestätigungsschritt

Vor dem Absenden prüft der Kunde die Bestellung, gibt Kontaktdaten ein und akzeptiert bei Bedarf veröffentlichte Bedingungen und Dokumente. Ein geänderter Preis muss erneut bestätigt werden.

Die öffentliche Bestellung fließt in Ihre Arbeit ein

Die erstellte Buchung oder Anfrage nutzt dieselben Ressourcen, Verfügbarkeiten, Preise und Kundendaten wie der Arbeitsbereich des Betreibers.

Verfügbare Ressourcen und Aktionen hängen von Veröffentlichung, Tarif und Einstellungen des jeweiligen Kontos ab. Online-Zahlungen sind nach Anbindung eines unterstützten Zahlungsdienstes möglich.

Verbinden Sie Online-Auswahl und tägliche Teamarbeit

Sehen Sie, wie Anfragen, Angebote, Bestätigungen und Nachrichten den Kundenprozess fortsetzen.