Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 17. Juli 2026
FormiBook ist ein Dienst der unter „Angaben zum Anbieter“ genannten juristischen Person (der Anbieter). Vertragspartner ist die juristische Person, die zum Zeitpunkt der Annahme dieser Bedingungen in diesem Abschnitt genannt ist.
Diese Bedingungen richten sich ausschließlich an Nutzer, die zu geschäftlichen oder beruflichen Zwecken handeln. Mit der Annahme bestätigt der Nutzer, für die im Konto angegebene Organisation handlungsbefugt zu sein.
1. Dienst
FormiBook ist ein Online-System zur Verwaltung von Ressourcen, Dienstleistungen, Verfügbarkeit, Kunden, Buchungen und zugehörigen Zahlungsaufzeichnungen. Funktionen und Limits hängen vom gewählten Tarif und der Kontokonfiguration ab.
2. Konto
Der Nutzer macht zutreffende und aktuelle Angaben, schützt seine Zugangsdaten und ist für Handlungen über das Konto verantwortlich, einschließlich Handlungen von Mitarbeitern und anderen Personen mit Zugang. Ein vermuteter Missbrauch ist dem Anbieter unverzüglich zu melden.
Diese Regel befreit den Anbieter nicht von der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder einen bestätigten Sicherheitsvorfall auf seiner Seite. Nach einer Meldung ergreift der Anbieter angemessene Maßnahmen zur Zugangsbeschränkung.
3. Zulässige Nutzung
Der Dienst darf nicht rechtswidrig, zur Verletzung von Rechten Dritter, zur Störung von Betrieb oder Sicherheit, zum Hochladen schädlichen Codes, zur Umgehung von Tarifgrenzen oder zum Zugriff auf Daten anderer Nutzer verwendet werden. Vollständige Zahlungskartendaten, Passwörter und andere Zugangsdaten dürfen nicht in Freitextfelder eingegeben werden.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten darf der Nutzer nur verarbeiten, wenn eine einschlägige Voraussetzung des Art. 9 DSGVO vorliegt und angemessene Transparenz, Datenminimierung und Zugriffskontrollen bestehen.
4. Nutzerdaten
Der Nutzer behält alle Rechte an den eingereichten Daten und Materialien. Er räumt dem Anbieter eine nicht ausschließliche Lizenz ein, diese nur im für Bereitstellung, Schutz und Unterstützung des Dienstes erforderlichen Umfang zu speichern, kopieren, anzeigen, sichern und anderweitig technisch zu verarbeiten. Die Lizenz endet mit der Löschung der Daten.
Der Nutzer ist für die Rechtmäßigkeit der Daten und Verarbeitungsanweisungen verantwortlich. Verarbeitet der Anbieter Kundendaten des Nutzers als Auftragsverarbeiter, gilt die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Der Anbieter darf unumkehrbar anonymisierte und aggregierte Informationen für Statistik, Sicherheit und Produktverbesserung verwenden. Sie dürfen keine Identifizierung des Nutzers, seiner Mitarbeiter oder Kunden ermöglichen.
5. Öffentliche Seiten und Kunden des Nutzers
Der Anbieter stellt ein technisches Werkzeug bereit und ist nicht Partei einer Transaktion zwischen Nutzer und dessen Kunden. Der Nutzer verantwortet seine Leistungen, Preise, Buchungsbedingungen, Stornierungen, Erstattungen, Steuern, Inhalte und Kundenkommunikation.
Der Anbieter betreibt kein allgemeines Verzeichnis mit Rangfolge der Nutzer und verbreitet deren Angebote nicht ohne gesonderte Vereinbarung über zusätzliche oder Partnerkanäle. Der Nutzer kann auf eigene Konto- und Kundendaten zugreifen, nicht aber auf Daten anderer Nutzer. Der Zugriff des Anbieters nach Vertragsende ist in Abschnitt 11 beschrieben.
Potenziell rechtswidrige Inhalte einer öffentlichen Seite können an info@expooffice.lt gemeldet werden. Die Meldung muss die genaue URL, eine Beschreibung und Begründung, Kontaktdaten sowie die Erklärung enthalten, dass der Meldende die Angaben nach bestem Wissen für richtig hält. Der Anbieter bestätigt den Eingang und informiert bei vorhandenen Kontaktdaten über die Entscheidung. Er kann solche Inhalte einschränken und den Nutzer über die Gründe informieren, sofern das Gesetz eine Mitteilung nicht verbietet.
6. Tarife und Limits
Funktionen, Preise und Limits der Tarife werden auf der Website oder im System angezeigt. Der Tarif Free wird im vorhandenen Zustand bereitgestellt, ohne SLA, garantierte Support-Antwortzeit oder Gutschriften bei Nichtverfügbarkeit. Der Anbieter darf Free mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung ändern oder einstellen, außer bei dringenden rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Maßnahmen.
Werden nach einem Tarifwechsel nach unten oder ausbleibender Verlängerung Limits überschritten, kann das Konto in einen eingeschränkten Modus wechseln. Daten werden nicht automatisch gelöscht: Der Nutzer kann sie ansehen, überzählige Daten entfernen, einen passenden Tarif wählen oder einen Export anfordern. Die Erstellung neuer Daten und Funktionen oberhalb des Limits können deaktiviert werden.
7. Preis und Zahlung
Der vor der Zahlungsbestätigung angezeigte Preis ist der Endbetrag für den gewählten Monatszeitraum. Ändert sich die steuerliche Behandlung des Anbieters, einschließlich einer Pflicht zur Umsatzsteuerberechnung, dürfen Preise nur für künftige Zeiträume mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung geändert werden. Eine bestätigte Zahlung wird nicht rückwirkend erhöht.
Standardmäßig wird jeder Zeitraum durch eine gesondert bestätigte Zahlung beglichen. Wiederkehrende Abbuchungen sind nur nach einer gesonderten ausdrücklichen Entscheidung des Nutzers zulässig und können für die Zukunft beendet werden. Ein Zahlungsdienstleister verarbeitet die Zahlung nach seinen Regeln; der Anbieter erhält keine vollständigen Kartendaten.
Ein Tarif wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung aktiviert. Ein Upgrade kann nach anteiliger Zahlung für den Rest des Zeitraums sofort wirksam werden. Ein Downgrade gilt ab dem nächsten Zeitraum unter Beachtung der Limitregeln.
8. Kündigung, Erstattungen und Gutschriften
Bei freiwilliger Kündigung oder Downgrade während eines begonnenen Monats erfolgt keine Erstattung; der Tarif bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar. Eine irrtümliche oder doppelte Zahlung sowie eine wegen Verschuldens des Anbieters nicht erbrachte Leistung werden im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang auf demselben Weg erstattet, sofern Gesetz oder Regeln des Zahlungsdienstleisters nichts anderes verlangen.
Ist der bezahlte Dienst aufgrund eines Verschuldens des Anbieters länger als 48 Stunden ununterbrochen nicht verfügbar, kann der Nutzer binnen 30 Tagen eine anteilige Gutschrift für volle Ausfalltage verlangen. Sie ist auf das Entgelt für den betroffenen Zeitraum begrenzt. Sie gilt nicht für geplante Wartung, Missbrauch, Netzwerk oder Geräte des Nutzers, höhere Gewalt oder Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Anbieters. Zwingende Rechte bleiben unberührt.
9. Verfügbarkeit und Support
Der Anbieter bemüht sich um einen stabilen Dienst, garantiert jedoch keinen vollständig unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Wartung, Updates, Infrastrukturausfälle, Handlungen Dritter und höhere Gewalt können auftreten. Geplante Arbeiten werden soweit zumutbar vorab angekündigt.
Support wird nach wirtschaftlich angemessenen Maßstäben ohne garantierte Antwortzeit geleistet, sofern nicht ein bestimmter Tarif oder eine gesonderte Vereinbarung ausdrücklich ein SLA enthält.
10. Einschränkung und Beendigung
Bei einem behebbaren, nicht dringenden Verstoß gewährt der Anbieter 7 Kalendertage zur Abhilfe. Bei rechtswidriger Tätigkeit, Sicherheitsgefahr, Missbrauch, verbindlicher behördlicher Anordnung oder einem anderen dringenden Risiko kann der Zugang sofort eingeschränkt werden.
Der Anbieter kann den Dienst ohne Pflichtverletzung des Nutzers mit 30 Tagen Vorankündigung beenden. Ein bezahlter Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen bezahlten Monats, normalerweise nicht länger als 30 Tage, verfügbar; daher ist keine Erstattung fällig. Stellt der Anbieter den bezahlten Dienst tatsächlich früher ein, wird der ungenutzte Teil anteilig erstattet.
11. Ausstieg, Anbieterwechsel und Löschung
Auf gesonderte Anfrage stellt der Anbieter kostenfrei einen Standardexport verfügbarer Kontoeinstellungen, Ressourcen, Dienstleistungen, Buchungen, Kundendatensätze, Preise, Status, erfasster Zahlungen, Nachrichten und hochgeladener Dateien bereit. Der Anbieter wählt ein gängiges maschinenlesbares Format wie CSV, JSON oder XLSX; Dateien werden gegebenenfalls im Originalformat geliefert. Ausgenommen sind Quellcode, interne Sicherheits- und Diagnosedaten, Geschäftsgeheimnisse des Anbieters und Daten anderer Nutzer.
Der Anbieter leistet ohne unangemessene Verzögerung angemessene Unterstützung beim Wechsel, wahrt die Sicherheit und unterstützt einen Umzug zu einem anderen Anbieter oder in die eigene Infrastruktur des Nutzers. Die gewöhnliche Übergangszeit beträgt höchstens 30 Tage; bei technischer Undurchführbarkeit gelten die gesetzlich zulässigen Fristen. Der Nutzer darf die Übergangszeit einmal um eine für den Wechsel angemessene Dauer verlängern. Nicht standardmäßige Umwandlungen oder zusätzliche Arbeiten sind nur aufgrund einer gesonderten Vereinbarung und außerhalb zwingender gesetzlicher Pflichten des Anbieters kostenpflichtig.
Nach Dienstende hat der Nutzer 30 Kalendertage, einen Export anzufordern und zu erhalten. Danach werden die Daten aus dem aktiven System gelöscht, ausgenommen gesetzlich oder wegen eines Streits aufzubewahrende Daten. Restdaten in isolierten Sicherungen werden durch planmäßige Rotation binnen 90 Tagen entfernt und nicht für den normalen Betrieb genutzt.
Systemsicherungen dienen der Notfallwiederherstellung und sind kein individuelles Archiv des Nutzers. Der Nutzer bewahrt eigene Kopien wichtiger Aufzeichnungen und gesetzlich aufzubewahrender Dokumente auf.
12. Geistiges Eigentum
Rechte an Software, Design, Marke und anderen FormiBook-Elementen liegen beim Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern. Der Nutzer erhält ein beschränktes, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes während der Vertragslaufzeit. Für Nutzermaterialien gilt Abschnitt 4.
13. Externe Dienste
Manche Funktionen hängen von Zahlungs-, Infrastruktur- oder anderen externen Anbietern ab. Für den betreffenden Dienst können deren Bedingungen gelten. Der Anbieter bleibt für seine Pflichten bei Auswahl und Beauftragung von Auftragsverarbeitern verantwortlich, nicht jedoch für Ereignisse außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle.
14. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, den Verlust von Kunden oder erwarteten Ergebnissen sowie Folgen unrichtiger Daten, Anweisungen oder Handlungen des Nutzers.
Die gesamte vertragliche Haftung des Anbieters für zusammenhängende Ansprüche ist auf den Betrag begrenzt, den der betreffende Nutzer in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich bezahlt hat. Für den Tarif Free beträgt die Grenze 100 EUR. Gezahlte Erstattungen und Gutschriften werden angerechnet.
Die Grenzen gelten nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben oder Gesundheit, immaterielle Schäden oder Fälle, in denen eine Haftungsbeschränkung unzulässig ist. Sie beschränken weder aufsichtsbehördliche Befugnisse noch zwingende Rechte Dritter.
15. Ansprüche Dritter
Der Nutzer ersetzt dem Anbieter angemessene, dokumentierte Kosten und Beträge aus Ansprüchen Dritter, die durch einen Verstoß des Nutzers gegen diese Bedingungen, rechtswidrige Inhalte, Leistungen oder Datenverarbeitung verursacht wurden. Der Anbieter benachrichtigt den Nutzer zeitnah und ermöglicht seine Beteiligung an der Verteidigung. Eigenes Verschulden des Anbieters wird nicht auf den Nutzer abgewälzt.
16. Änderungen und Sprachen
Die aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen treten nach der gesetzlich erforderlichen Ankündigungsfrist in Kraft. Änderungen aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen oder zur Missbrauchsvermeidung können früher gelten. Die weitere Nutzung nach Inkrafttreten bedeutet Zustimmung; soweit gesetzlich erforderlich, wird eine gesonderte Bestätigung eingeholt.
Die Fassungen in anderen Sprachen sind Übersetzungen. Bei Abweichungen hat die litauische Fassung Vorrang, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
17. Vertragsübertragung
Der Anbieter darf den Vertrag nach Mitteilung auf einen Rechtsnachfolger oder Erwerber des Dienstes übertragen, sofern die wesentlichen Rechte des Nutzers nicht eingeschränkt werden. Der Nutzer darf ihn im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung übertragen; andernfalls ist die Zustimmung des Anbieters erforderlich.
18. Recht und Streitigkeiten
Es gilt litauisches Recht. Vor einem Gerichtsverfahren erhebt eine Partei schriftlich Anspruch und räumt 30 Tage für Verhandlungen ein; dringender einstweiliger Rechtsschutz bleibt möglich. Ein ungelöster Streit wird vom Gericht am eingetragenen Sitz des Anbieters entschieden, sofern zwingendes Recht nichts anderes verlangt.