Ontdekken
Kies een locatie, datums, aantal gasten of een passend zoekscenario.
Openbaar online boeken
Laat klanten online kiezen en bestellen
Klanten zien gepubliceerde opties, kiezen datums en aantallen, vullen een winkelmand en gaan verder met een boeking of aanvraag.
Betalen volgens uw voorwaarden: online of offline, een aanbetaling of het volledige bedrag
Meerdere bronnen in één winkelmand
Controle van prijs en beschikbaarheid
Klantproces
Een duidelijke volgorde zonder doodlopende stappen
Elke stap beantwoordt een eenvoudige klantvraag: wat is beschikbaar, wat kost het en wat gebeurt er na verzending?
Vergelijken
Bekijk gepubliceerde bronnen, beschikbaarheid en een eerste prijs.
Winkelmand vullen
Combineer meerdere accommodaties, diensten of items in één bestelling.
Controleren
Controleer de actuele beschikbaarheid, prijs en verplichte gegevens opnieuw.
Resultaat aanmaken
Maak een boeking of aanvraag aan, afhankelijk van de bedrijfsconfiguratie.
Betaling
Afhankelijk van uw instellingen kunnen of moeten gasten online betalen: het gekozen aanbetalingspercentage of het volledige bedrag. Offline betalen blijft mogelijk.
Het juiste resultaat
Eén interface voor eenvoudige en complexe bestellingen
Boeking
Als de voorwaarden duidelijk zijn, bevestigt de klant contactgegevens, de inhoud van de bestelling en de actuele prijs.
Aanvraag
Als details moeten worden besproken, ontvangt het team een gestructureerde aanvraag en werkt het verder in FormiBook.
Een begeleide route naar boeken
Twee manieren om klanten te helpen kiezen
Stuur een voorbereide winkelmand voor zelfbediening of maak een persoonlijk voorstel wanneer details eerst moeten worden afgestemd.
Public Booking Link — een voorbereide winkelmand via een link
Bereid vooraf een passende selectie voor en geef de klant een duidelijk startpunt. De link staat op zichzelf: hij maakt geen boeking aan en legt prijs of beschikbaarheid niet vast.
- Maak een link vanuit een nieuw Planner-concept of een opgeslagen bewerkbaar voorstel zonder de bron te wijzigen.
- Neem locatie, datums, gezelschap, bronnen, aantallen, extra's en aanvullende gegevens over.
- Gasten openen een bewerkbare voorbereide winkelmand in hun taal; de normale controles van prijs, beschikbaarheid en regels gelden nog steeds vóór verzending.
- Kopieer, open en verwijder links in een apart register, bekijk de inhoud en bereken de actuele prijs op verzoek.
- Open Public Booking als aparte pagina of sluit het als blok in op de website van de eigenaar, zonder zelf een boekingsmodule te bouwen.
Customer Proposal — een persoonlijk voorstel
Maak individuele voorwaarden voor een bedrijfsevenement, groep of complexe bestelling en begeleid het voorstel tot een overeengekomen boeking.
- Maak een voorstel vanuit een binnenkomende aanvraag of direct na een gesprek, e-mail of bericht; de oorspronkelijke aanvraag blijft in de geschiedenis.
- Combineer bronnen, diensten, extra's, eigenschappen, prijsvarianten en aantallen deelnemers in één berekening.
- Controleer gereedheid, prijs en beschikbaarheid, bekijk de e-mail en stuur het voorstel naar de klant.
- Elke verzonden versie bewaart haar inhoud, totalen, e-mail en bijlagen, zodat duidelijk blijft wat de klant heeft ontvangen.
- Zet het voorstel na akkoord om in een voorlopige of bevestigde boeking met een nieuwe controle van de actuele voorwaarden.
Een duidelijke bevestigingsstap
Voor verzending controleert de klant de bestelling, vult contactgegevens in en accepteert waar nodig de gepubliceerde voorwaarden en documenten. Een gewijzigde prijs moet opnieuw worden bevestigd.
De openbare bestelling komt in het operationele proces terecht
De boeking of aanvraag gebruikt dezelfde bronnen, beschikbaarheid, prijzen en klantgegevens als de werkruimte van de eigenaar.
Beschikbare bronnen en acties zijn afhankelijk van de publicatie, het abonnement en de instellingen van elk account. Online betalen werkt nadat een van de ondersteunde betaaldiensten is gekoppeld.
Verbind online kiezen met het dagelijkse werk van uw team
Bekijk hoe aanvragen, voorstellen, bevestigingen en berichten het klantproces voortzetten.